Основные настройки self-service рекламодателя в админке

В статье ниже мы рассмотрим основные настройки self-service рекламодателя в админке.

Основные моменты #

После того как self-service рекламодатель создал аккаунт, информация о нем становится доступной для вас в админке. Она находится во вкладке «Рекламодатели», где через одноименное поле вы находите нужного клиента, введя его имя или ID.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Вкладка «Рекламодатели»

Блок «Администрирование» #

Перейдите в настройки self-service рекламодателя. Его профилю могут быть присвоены следующие статусы:

  • «Зарегистрирован» — рекламодатель завел аккаунт, но при этом доступ в личный кабинет временно заблокирован. Вам необходимо связаться с рекламодателем, используя контактную информацию, указанную в карточке. После того как контакт установлен и получена дополнительная информация о клиенте, можно изменить статус на «Проверен» или «Заблокирован».
  • «Проверен» — у рекламодателя имеется доступ в личный кабинет. В ряде случаев данный статус устанавливается автоматически сразу после регистрации, и тогда рекламодатель может без каких-либо проблем создавать кампании, вносить средства на счет и менять настройки своего аккаунта.
  • «Заблокирован» — выставляется вами, когда рекламодатель нарушает правила рекламной сети.
Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», выпадающий список «Статус»

Также в разделе «Администрирование» находится поле «ADV-менеджер», которое отображает менеджера, ответственного за работу с рекламодателем. Менеджер может быть назначен автоматически или закрепить за собой рекламодателя самостоятельно.

Следует отметить, что если рекламодатель закреплен за определенным менеджером, то другой сотрудник с тем же уровнем доступа не сможет внести изменения в аккаунт рекламодателя. Открепить менеджера от рекламодателя или внести корректировку вправе лишь пользователи, имеющие более высокий доступ («Admin» или «Affiliate manager»).

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», выпадающий список «ADV-менеджер»

Обратите внимание на кнопку «Войти в кабинет». Она необходима для того, чтобы ответственный менеджер или пользователь с уровнем прав «Admin» или «Affiliate manager» могли перейти в личный кабинет рекламодателя. Это может быть полезно, когда рекламодатель жалуется на какие-то расхождения статистики или иные неполадки. Войдя в кабинет от лица рекламодателя, появится возможность проверить поступившие жалобы и принять необходимое решение.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», кнопка «Войти в кабинет»

В выпадающем списке «Уровень доступа» для всех рекламодателей, зарегистрировавшихся самостоятельно, по умолчанию присваивается статус «SELF-SERVICE».

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», выпадающий список «Уровень доступа»

Галочку около строки «Доверенный» выставляйте только тем рекламодателям, с которыми ведете сотрудничество продолжительное время, а также уверены в них. Одним из основных критериев «авторитетности» является количество средств, израсходованных в рекламном кабинете.

Важно: если рекламодатель потратит более $500, то трафик для него будет остановлен до тех пор, пока менеджер не изменит его статус на «Доверенный». Сделано это во избежание случаев, когда новый рекламодатель тратит значительную сумму за короткий промежуток времени, а после запрашивает chargeback или refund.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», строка «Доверенный»

Опция «VIP» предназначена для быстрой фильтрации рекламодателей. Она никак не влияет на работу. Вы можете поставить галочку около нее по своему усмотрению.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», строка «Доверенный»

Self-service рекламодатель вводит промокод во время регистрации. Промокоды используются в различных рекламных кампаниях и имеют свое определенное значение.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», поле «Промокод»

Список «Геозона» является дополнительной настройкой, которая пригодится в случае возникновения проблем с рекламодателем. Например, когда он сообщает о взломе аккаунта, совершении каких-либо действий без его ведома и требует refund. Обычно здесь указывается страна, где был зарегистрирован аккаунт.

Перейдя по ссылке «История посещений», откроется список всех IP-адресов и User Agents, с которых заходили в аккаунт. В обычных ситуациях пользователь редко меняет IP-адрес и User Agent. Если вы заметили постоянные нестандартные изменения или частый вход в кабинет с нетипичного IP (аккаунт зарегистрирован в России, а последние посещения были из Вьетнама), это может сигнализировать о возможной проблеме.

В случае, когда рекламодатель пишет вам о взломе или возврате денежных средств, соберите максимально возможный объем информации и примите решения, исходя из полученных данных.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», выпадающий список «Геозона»

«Размер страховки» обычно используется в работе с рекламодателями, которые платят по модели «postpay». Так как чаще всего self-service рекламодатели вносят оплату вперед, размер страховки выставлять не нужно.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», поле «Размер страховки»

Далее идут настройки:

  • «Net» — обозначает частоту выплат со стороны рекламодателя. Например, если он платит один раз в неделю, в строке необходимо указать цифру «7», если два раза в месяц — «15», один раз в месяц — «30» и так далее. В случае работы по предоплате графу оставляем пустой и ставим галочку около пункта «Prepay», речь о котором пойдет ниже.
  • «Hold» — здесь прописывается период, на который резервируется сумма выплаты со стороны рекламодателя. Например, если со стороны рекламодателя hold составляет тридцать дней, нужно ввести в соответствующую строку числовое значение «30». При наличии предоплаты ситуация будет аналогична «Net».
  • «Prepay» — его отмечаем, когда рекламодатель платит вперед, перед получением трафика. Поскольку в большинстве случаев self-service рекламодатели вносят денежные средства заранее, установите отметку об этом.
Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», настройки «Net», «Hold» и «Prepay»

Следующая строка — «Работа в кредит». Стандартная настройка для всех self-service рекламодателей — «Без кредита». Она означает, что когда бюджет рекламодателя приблизится к нулю, его кампании будут остановлены. Обратите внимание, что в ряде случаев бюджет может уйти в минус, даже при выбранной опции «Без кредита».

Также можно установить кредит для рекламодателя, если вы ему доверяете. Вопрос размера кредита следует согласовать с вашим руководителем. В исключительных случаях можно настроить «Безлимитный кредит», который подходит для рекламодателей, производящих оплату по модели «postpay». То есть сначала вы отправляете ему трафик, а потом он оплачивает его.

Важно: если кредитный лимит рекламодателя исчерпан — кампания автоматически остановится, а значение кредитного лимита будет сброшено до нуля. Как только рекламодатель пополнит счет, ему придется повторно запустить свою кампанию для продолжения работы.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», выпадающий список «Безлимитный кредит»

Для рекламодателей, работающих по моделям CPM и CPC, как правило, нет необходимости выбирать «Способ интеграции», ставить отметку около строки «Интегрирован» и настраивать RTB интеграцию. Если рекламодателю нужно провести одну из вышеперечисленных операций, то с данными процессами вы можете ознакомиться в других материалах.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Администрирование», выпадающий список «Способ интеграции»

Блоки «Информация», «Аккаунт» и «Контакты» #

В эти разделы вносятся данные, указанные рекламодателем во время регистрации. При необходимости ответственный менеджер может изменить или дополнить их. Среди таких сведений: имя рекламодателя, его логин, пароль, который можно изменить, и контакты для связи.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блоки «Информация», «Аккаунт» и «Контакты»

Блок «Анкета» #

Следующий блок содержит в себе поле «Доступ в кабинет рекламодателя», необходимый при настройке managed рекламодателей. В нашем случае оно остается пустым.

Выпадающий список «Источник» показывает источник регистрации. Отдел маркетинга использует эти данные для оценки эффективности рекламных кампаний.

В строку «Дополнительная информация» вносятся любые записи, которые могут быть полезны при работе с рекламодателем. К примеру, это могут быть его личностные характеристики, пожелания по времени связи и другие сведения, способные помочь в работе с рекламодателем.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Анкета», поле «Доступ в кабинет рекламодателя», выпадающий список «Источник» и строка «Дополнительная информация»

Если работа с рекламодателем была остановлена и сотруднику не удалось убедить его продолжить сотрудничество, то нужно оформить уход клиента. Сделать это можно, нажав на ссылку «Оформить уход», выбрав из предложенного перечня причину прекращения совместной работы и подробно описав обстоятельства в специально отведенном поле. При этом необходимо уточнить, с чьей стороной ответственности связан уход.

Стоит иметь в виду, что все кампании, офферы и промоматериалы рекламодателя станут неактивными, а по истечению N-дней ваш сотрудник будет откреплен от рекламодателя. Другой сотрудник может закрепить за собой ушедшего рекламодателя и попытаться вернуть его.

Данной опцией вы можете воспользоваться по своему желанию.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Анкета», Оформление ухода

Блоки «Интеграция» и «Параметры целевого URL» #

Поскольку self-service рекламодатели могут покупать трафик по модели CPM и CPC, то в большинстве случаев интеграция для них не требуется, равно как и настройка параметров целевого URL. Если рекламодатель все-таки захочет настроить интеграцию или целевой URL, то подробнее с данным процессом вы можете ознакомиться в материале «Интеграция managed рекламодателя» (готовится к публикации).

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блоки «Интеграция» и «Параметры целевого URL»

Блок «Управление» #

Данная вкладка предназначена для предоставления рекламодателям инвойсов, под которыми подразумеваются счета на оплату трафика.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Раздел «Управление»

Блок «Проверка Postback» #

Следующий блок используется для проверки postback сразу после установки либо в случае подозрения на его неправильную работу. Процесс применения вкладки описан в статье «Интеграция managed рекламодателя» (готовится к публикации).

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Проверка Postback»

Блок «Журнал» #

Здесь возможно отслеживать все значимые изменения аккаунта, такие как: создание кампаний, смена данных учетной записи и другие.

Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Блок «Журнал»

Правая боковая панель #

Боковая панель предоставляет доступ к обобщенным финансовым данным рекламодателя:

  • «Баланс» — отображает итоговую сумму средств партнера.
  • «Бонус» — это сумма бонусов, подаренных на безвозмездной основе и выданных рекламодателю за весь период.
  • «Внесено» — сумма платежей, полученных от партнера за полный период работы.
  • «Refund» — сумма возвращенных средств.
  • «Chargeback» — это сумма произведенных выплат по транзакциям, отмененные платежной системой.
  • «Потрачено» — представляет собой величину израсходованных средств с учетом затраченных бонусов за весь период сотрудничества.
Основные настройки self-service рекламодателя в админке
Правая боковая панель

Теперь обозначим основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

  1. После регистрации self-service рекламодателя информация о нем становится доступной для вас в админке.
  2. В созданной карточке менеджер может ознакомиться с основной информацией о рекламодателе и произвести ряд настроек в аккаунте клиента, если это требуется.
  3. Также админка позволяет отслеживать возможные аномалии профиля, значимые изменения (запуск кампаний, движение денежных средств, баланс).
Клиентское приложение, используемое браузерами и прочими веб-приложениями для показа сайту информации о себе.
Cost per Mille — модель оплаты, при которой цена устанавливается за тысячу показов рекламного блока.
Cost per Click — цена, которую рекламодатель платит за каждый клик на рекламу.
Real Time Bidding — технология, позволяющая организовывать программируемые онлайн-аукционы между продавцами (SSP) и покупателями рекламы (DSP). Объект торга — право показа объявления конкретному пользователю.
Параметры «S1» и «S2» используются в «UTM Source», если они были переданы при запросе от площадки. Данная настройка устанавливается исключительно в случае, когда в «S1» и «S2» передаются ID источника и саб-источника.
Стандартный механизм, который позволяет передавать из партнерской сети данные о транзакции стороннему сайту, скрипту или приложению.